FAQ tombola association :
organisation, vente, tirage

Tombolalala est une plateforme française de tombola en ligne pour les associations, les écoles et les clubs sportifs, sans frais de plateforme : ce sont les commerçants locaux qui la financent. L'association crée sa tombola en 10 minutes et la partage par lien ou QR code. Les billets se vendent en ligne (Apple Pay, Google Pay, carte bancaire) ou en espèces, et le tirage a lieu en public, comme toujours. Tout sur la tombola en ligne →

En trois étapes d'une dizaine de minutes chacune. L'association crée son compte et sa tombola : lots, prix des billets, date et lieu du tirage ; ses informations servent aussi à pré-remplir le Cerfa. Elle dépose ensuite le Cerfa en mairie et signe son règlement en ligne. Enfin, elle crée son compte de paiement : la tombola est activée, avec un lien de vente et un QR code à partager aux bénévoles, aux familles, sur WhatsApp ou par e-mail. Les billets se vendent en ligne, et le tirage a lieu en public lors de l'événement. Comment ça marche ? En détail →

Oui, sans compte. Des tombolas de démonstration montrent la page de vente telle que la voient les familles, la vue de l'organisateur (ventes, vendeurs, lots, tirage) et l'espace d'un commerçant partenaire. Les chiffres y sont fictifs et rien n'est enregistré. Voir les exemples de tombolas →

La tombola papier oblige à imprimer des carnets, à les distribuer aux bénévoles, à collecter les espèces et à tout rapprocher à la main. En ligne, il n'y a rien à imprimer ni à avancer : l'argent arrive sur le compte de l'association et les ventes de chaque vendeur se suivent en temps réel. Le tirage, lui, reste public, comme avant. Le comparatif complet →

Oui, sous conditions. La loi interdit les loteries, mais fait une exception pour la tombola associative : celle des associations dont les bénéfices vont à une cause sociale, éducative, sportive, culturelle, humanitaire, à la protection animale ou à la défense de l'environnement (article L. 322-3 du code de la sécurité intérieure). Il faut l'autorisation du maire, des lots en nature et un tirage organisé en public : une tombola ne peut pas se dérouler entièrement en ligne. Le guide pour organiser une tombola d'association →

Oui. L'association la demande au maire de la commune de son siège (à Paris, au préfet de police) avec le formulaire Cerfa n°11823*03 (parfois noté 11823*3), avant la première vente de billets. Sans réponse au bout de deux mois, la demande est réputée rejetée : mieux vaut la déposer largement en amont. Au-delà de 30 000 € de capital d'émission, le maire statue après avis des finances publiques. Les associations reconnues d'utilité publique font une simple déclaration préalable. Tombolalala met à disposition le formulaire pré-rempli et un rappel des pièces attendues ; la demande reste celle de l'association. Le règlement de la tombola est lui aussi pré-rempli : l'association le complète et le signe en ligne, et il est publié sur la page de vente. Remplir le Cerfa 11823 →

Oui, par l'intermédiaire de son association de parents d'élèves (APE) ou de son foyer socio-éducatif (FSE), qui sont des associations loi 1901. C'est l'association, et non l'établissement, qui demande l'autorisation et répond de la tombola. Le guide de la tombola d'école →

Oui. Le sport fait partie des causes prévues par la loi : un club de football, de basket ou de rugby constitué en association peut organiser une tombola, avec l'autorisation du maire, comme toute association. Le guide de la tombola de club sportif →

L'association organisatrice et l'affectation des fonds, l'autorisation du maire, le prix et le nombre de billets, les dates de vente et de tirage, la liste et la valeur des lots, le déroulement du tirage public, la façon de prévenir les gagnants, le délai pour retirer un lot, le remboursement en cas d'annulation et les données personnelles. Le règlement ne fait pas partie du dossier envoyé au maire : il se publie et se tient à disposition des participants. Sur Tombolalala, il est pré-rempli et se signe en ligne. Le règlement de tombola et son modèle →

Non. Les lots d'une tombola doivent être en nature : produits, bons cadeaux, expériences, abonnements. Les lots en espèces sont interdits.

Presque. Avec Tombolalala, l'association n'achète ni carnets ni pack, et ne paie ni abonnement ni commission, quelle que soit sa taille : la plateforme est financée par les commerçants locaux, qui paient un encart de 10 à 30 € par tombola, ou offrent un lot à la place. Restent seulement les frais du prestataire de paiement sur les achats en ligne, prélevés sur la vente. Organiser la tombola de l'APE sans carnets ni frais de plateforme →

Sans frais de plateforme, oui. Avec Tombolalala, l'association n'achète ni carnets ni pack, et ne paie ni abonnement ni commission : la plateforme est financée par les commerçants locaux, qui prennent un encart ou offrent un lot. Restent seulement les frais du prestataire de paiement sur les achats en ligne, environ 0,25 € + 1,5 % par panier, prélevés sur la vente ; les billets payés en espèces n'ont aucun frais. Les lots peuvent eux aussi ne rien coûter à l'association, quand ce sont des commerçants qui les offrent. Les billets, eux, sont vendus par l'association : c'est leur vente qui finance ce à quoi la tombola est affectée. Trouver des lots offerts par les commerçants →

Les acheteurs paient par Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), depuis leur téléphone et sans créer de compte. Ils scannent le QR code ou ouvrent le lien, choisissent le nombre de billets et paient : l'achat prend moins d'une minute, et les billets arrivent aussitôt par e-mail.

Aucun frais Tombolalala. Le prix affiché est le prix payé : rien n'est ajouté au panier de l'acheteur. Les seuls frais sont ceux du prestataire de paiement en ligne, Stripe : environ 0,25 € + 1,5 % par panier. Ils sont prélevés sur la vente, donc l'association n'avance rien. Par exemple, un panier de 10 € coûte environ 0,40 € (4 %), un panier de 25 € environ 0,63 € (2,5 %). Les billets payés en espèces ne coûtent rien. Aucun pourboire n'est sollicité : un billet à 2 € coûte réellement 2 € à l'acheteur.

Oui. Les paiements passent par Stripe Connect et arrivent sur le compte bancaire de l'association sans transiter par Tombolalala. Les virements ont lieu sous 2 à 7 jours ouvrés, selon le paramétrage Stripe.

Un compte de paiement Stripe est nécessaire pour encaisser les billets en ligne, et il sert pour toutes les tombolas de l'association. Il se crée à l'activation de la première tombola, en une dizaine de minutes : prévoyez l'IBAN de l'association, la pièce d'identité du président et un numéro de téléphone. Les informations données à l'inscription (nom, SIREN ou RNA, siège) sont transmises à Stripe pour vous épargner une partie des écrans. Une association qui a déjà son propre compte Stripe peut aussi le connecter au lieu d'en créer un. Créer un compte de paiement Stripe : le mode d'emploi →

L'association fixe librement le prix du billet, souvent entre 1 et 5 €. Pour les petits prix, la plateforme suggère un minimum d'achat en ligne (par exemple 5 € pour des billets à 1 €), parce que la part fixe des frais de paiement pèse lourd sur un tout petit achat. L'association garde la décision. Ce minimum ne vaut que pour le paiement en ligne : en espèces, un seul billet se vend sans frais. Billets et carnets de tombola : prix, nombre, impression →

Oui. Un billet payé en espèces s'enregistre depuis le tableau de bord de l'organisateur : l'acheteur reçoit son billet par e-mail, comme pour un achat en ligne, et participe au même tirage.

Les conditions de remboursement sont fixées par le règlement de la tombola : c'est l'association qui vend les billets, et c'est elle qui rembourse, depuis son compte de paiement. Si la tombola est annulée avant le tirage, les participants sont remboursés intégralement. Un billet remboursé, ou dont le paiement est contesté auprès de la banque, sort aussitôt du tirage et ne peut plus gagner ; l'organisateur le voit en vérifiant le billet. Seul le remboursement d'un achat entier retire ses billets : un remboursement partiel ne désigne aucun billet en particulier.

Il est vérifiable par tous. Avant le tirage, la liste des numéros de billets est figée et son empreinte horodatée par le serveur. La graine aléatoire n'est tirée qu'ensuite, et les billets sont mélangés à partir d'elle (algorithme de Fisher-Yates). La liste, la graine et le code du tirage sont publiés : n'importe qui peut rejouer le tirage dans son navigateur et retrouver les mêmes gagnants. L'organisateur dispose en plus d'un procès-verbal en PDF. Voir un tirage d'essai →

Non. Une tombola ne peut pas se dérouler entièrement en ligne : la vente des billets peut être numérique, mais le tirage a lieu en public, lors de l'événement de l'association. Les participants absents ne manquent rien : chaque gagnant est prévenu par e-mail. Voir un tirage d'essai →

Non. Un billet participe au tirage, que son titulaire soit dans la salle ou non. Chaque gagnant est prévenu par e-mail dès le tirage, avec le lot qu'il a gagné ; le règlement de la tombola fixe le délai pour le retirer. Un participant qui ne pourra pas venir peut aussi se faire représenter, si le règlement le permet : il désigne la personne de son choix depuis « Retrouver mes billets » et lui envoie son bon de retrait. Elle vient avec ce bon et une pièce d'identité à son nom. Le jour de la fête, l'organisateur scanne le billet du gagnant présent et enregistre la remise du lot ; les lots non remis restent listés sur le tableau de bord, et la liste s'imprime en PDF pour les remettre plus tard. Un billet vendu en espèces sans adresse e-mail est signalé : c'est à l'association de joindre son gagnant.

L'association diffuse un lien d'inscription unique, par exemple dans le groupe WhatsApp de la classe ou du club. Chaque vendeur s'inscrit lui-même ; pour un enfant, ce sont ses parents qui l'inscrivent et donnent leur accord. Chaque vendeur reçoit alors son propre lien et son QR code, vend depuis le téléphone familial et suit son compteur, avec des paliers à franchir. L'association voit les ventes de chacun en temps réel, sans avoir saisi aucun nom.

Chaque vendeur suit son compteur sur sa page et franchit des paliers au fil de ses ventes. L'association peut aussi offrir un billet pour le tirage tous les 10, 15 ou 20 billets vendus : il est émis automatiquement et s'affiche sur la page du vendeur. Les billets offerts sont pris sur le nombre de billets autorisé par l'arrêté, et la règle est ajoutée au règlement de la tombola.

L'association indique l'enseigne et l'adresse e-mail ou le numéro de portable de ses commerçants : Tombolalala leur envoie l'invitation à son nom, par e-mail ou par SMS, avec une relance une semaine plus tard. Elle peut aussi la transmettre elle-même sur WhatsApp. Le commerçant prend son encart en deux minutes depuis son téléphone : son logo figure alors dans l'e-mail de billets de chaque acheteur, sur la page et sur l'affiche de la tombola. L'encart coûte 10 à 30 € selon la taille de la tombola, avec une option coupon ; chaque partenaire a un emplacement de même taille. La page à montrer aux commerçants →

Oui. Invité par l'association, le commerçant peut s'engager à offrir un lot plutôt que payer : son encart et l'option coupon lui sont alors offerts. Le lot entre directement dans la liste des lots, avec la mention « Offert par » et son logo, et les commerçants qui offrent un lot passent en tête des partenaires de la tombola. La valeur du lot doit au moins égaler le prix de l'encart avec coupon (15 à 45 € selon la taille de la tombola), ou la participation demandée aux commerçants si elle est plus élevée. L'association peut refuser ce type de lot.

Oui. L'association peut fixer une participation, de 10 à 100 €, demandée à chaque commerçant en plus de son encart. Elle est payée en même temps que l'encart et versée directement sur le compte de l'association, moins les frais de paiement : Tombolalala ne prélève rien dessus. Le commerçant reçoit une attestation de versement. Un commerçant qui offre un lot ne paie pas la participation.